Laatste update: 9 augustus 2019

1.- Verantwoordelijke en beschrijving

1.1.- Verantwoordelijke

De verantwoordelijke voor de verwerking van deze site is Biotechnology Biopolym, S.A. (hierna Het Bedrijf), Avda. Andalucía, 12-14, 18195 Cúllar Vega (Granada, España).

BTW-nummer: A18632901

E-mail: administracion@biopolym.es

1.2.- Beschrijving

De aanvaarding van het privacybeleid van Het Bedrijf (hierna “Privacybeleid”) is een vereiste voor het gebruik van onze website, diensten voor de aankoop van producten en/of diensten, online winkel en sociale media (hierna “De Dienst”).

Dit Privacybeleid regelt de verzameling, verwerking en het gebruik van uw persoonlijke en niet-persoonlijke informatie als gebruiker van www.biopolym.eu, vanaf de ingangsdatum die in de koptekst wordt vermeld.

Voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens voldoet Het Bedrijf aan de geldende lokale en Europese wetgeving en de bijbehorende regelgeving.

2.- Verzamelde informatie

De Dienst kan worden gebruikt zonder het verstrekken van gegevens, maar voor de aankoop van een ticket moet u bepaalde persoonlijke gegevens aanleveren. De verzamelde informatie (persoonlijk of niet-persoonlijk) kan variëren afhankelijk hiervan.

De persoonlijke en niet-persoonlijke informatie die door de Dienst wordt verzameld, wordt op drie manieren verkregen: 1) automatisch verzameld, 2) door u vrijwillig verstrekt en 3) verstrekt door derden.

2.1.- Automatisch verzameld

Deze informatie bestaat uit:

• Informatie verzameld via cookies of vergelijkbare mechanismen die op uw apparaat zijn opgeslagen, altijd met uw toestemming of op basis van andere wettelijke gronden. Raadpleeg ons Cookiebeleid voor meer informatie.
• Het IP-adres vanwaar de verbinding wordt gemaakt, het type apparaat en de kenmerken ervan, de versie van het besturingssysteem, het type browser, taal, datum, land, tijd van het verzoek, de URL waarvandaan u komt, de URL waarnaar u gaat of het gebruikte mobiele netwerk, onder andere.
• Gegevens over het gebruik van de Dienst en eventuele fouten die tijdens het gebruik worden gedetecteerd.
• Bovendien gebruikt Het Bedrijf Google Analytics, een analysetool van Google, Inc. gevestigd in de Verenigde Staten, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California 94043. Voor deze diensten gebruikt Google cookies die informatie verzamelen, waaronder het IP-adres van de gebruiker, dat zal worden doorgegeven, verwerkt en opgeslagen door Google volgens de voorwaarden op www.google.com, inclusief de mogelijke doorgifte van deze informatie aan derden om wettelijke redenen of wanneer derden de informatie namens Google verwerken.

U kunt Google Analytics-cookies uitschakelen via deze link.

2.2.- Vrijwillig verstrekt

Deze informatie bestaat uit:

• Informatie vereist door Het Bedrijf om de aankoop van een product of dienst te voltooien: naam, achternaam, e-mailadres, adres, BTW-nummer en telefoonnummer.

Alle gegevens zijn verplicht.

Als u een reservering maakt namens iemand anders, bijvoorbeeld als cadeau, garandeert u dat u de persoonlijke gegevens van die personen op legitieme wijze heeft verkregen voordat u deze aan ons verstrekt.

• Persoonlijke of niet-persoonlijke informatie die in berichten kan voorkomen die via contact- of feedbackkanalen van de Dienst zijn verzonden, zoals uw naam, gebruikersnaam of e-mailadres.
• Uw foto, naam, bijnaam of geolocatie als u besluit deel te nemen aan onze sociale media-activiteiten.
• Informatie vereist voor inschrijving op onze nieuwsbrief, bijvoorbeeld uw e-mailadres.

2.3.- Door derden verstrekt

Deze informatie bestaat uit:

• Informatie verstrekt door betalingssystemen of creditcardverwerkers, zoals het tijdstip van aankoop of het bedrag.
• Informatie verstrekt door bezorgdiensten, zoals de datum en locatie van levering.

3.- Rechten en doeleinden

Het invullen van formulieren is vrijwillig. Indien u verplichte velden (meestal gemarkeerd met een sterretje) niet invult, kunnen sommige functies van de Dienst beperkt of niet beschikbaar zijn.

Persoonlijke gegevens die u verstrekt, worden opgenomen en verwerkt in het Verwerkingsregister van Het Bedrijf om uw verzoeken te behandelen, de gevraagde dienst te leveren en u te informeren over bedrijfsactiviteiten en diensten.

U kunt te allen tijde uw rechten uitoefenen op toegang, rectificatie, verwijdering, beperking van verwerking, bezwaar en overdraagbaarheid van uw persoonsgegevens via e-mail naar: administracion@biopolym.es of per post: Avda. Andalucía, 12-14, 18195 Cúllar Vega (Granada, España).

In beide gevallen dient u zich te identificeren met naam, achternaam en een kopie van uw identiteitskaart of nationaal ID.

Als u toestemming heeft gegeven voor een specifiek doel, heeft u het recht om deze toestemming op elk moment in te trekken, zonder dat dit de rechtmatigheid van eerdere verwerking aantast.

Indien u een probleem vermoedt met de manier waarop Het Bedrijf uw gegevens verwerkt, kunt u een klacht indienen bij de bevoegde privacytoezichthouder. In Spanje is dit de Spaanse Gegevensbeschermingsautoriteit.

4.- Leeftijd

Bij gebruik van de online dienst verklaart u meerderjarig te zijn en de juridische capaciteit te hebben om zich te binden aan deze overeenkomst en de site te gebruiken in overeenstemming met de voorwaarden, die u volledig begrijpt en erkent.

U verklaart dat alle informatie die u verstrekt om toegang te krijgen tot de Dienst, voor en tijdens het gebruik, waarheidsgetrouw, volledig en nauwkeurig is.

5.- Gebruik van gegevens

Het Bedrijf gebruikt de verzamelde gegevens voor:

• Het beheren, leveren en bijwerken van de Dienst (rechtsgrond: contract).
• Beantwoorden van uw vragen (rechtsgrond: gerechtvaardigd belang om verzoeken van gebruikers te behandelen).
• Verwerken van uw betalingen (rechtsgrond: contract).
• Delen van gegevens, bijvoorbeeld uw afbeelding op onze sociale media (rechtsgrond: gerechtvaardigd belang voor promotie en marketing van producten).
• Verzenden van nieuwsbrieven en promotionele aanbiedingen via e-mail (rechtsgrond: toestemming of gerechtvaardigd belang gebaseerd op bestaande contractuele relatie, afhankelijk van het geval).

U kunt zich afmelden via de e-mail zelf of door contact op te nemen via administracion@biopolym.es. Sommige berichten, zoals veiligheidsinformatie of voorwaarden van de Dienst, kunt u niet uitschakelen.

• Beveiliging van de Dienst handhaven, illegale activiteiten onderzoeken, naleving van de voorwaarden afdwingen en hulp bieden aan wetshandhavingsinstanties (rechtsgrond: gerechtvaardigd belang voor veiligheid van de Dienst en gebruikers).

Het Bedrijf maakt geen geautomatiseerde beslissingen, maar kan basisprofielen van gebruikers genereren (rechtsgrond: gerechtvaardigd belang voor commerciële doeleinden en gepersonaliseerde aanbiedingen).

Bovendien kan Het Bedrijf geaggregeerde en geanonimiseerde gebruikersgegevens gebruiken om aan derden te tonen en demografische statistieken delen. Dit stelt derden echter niet in staat u persoonlijk te identificeren.

5.1.- In e-mails en contactformulieren

De website van de Dienst gebruikt SSL-encryptie voor veilige verzending van uw persoonlijke gegevens via standaard contactformulieren.

Verzamelde gegevens worden automatisch verwerkt en opgenomen in het Verwerkingsregister van Het Bedrijf.

• Uw IP wordt gebruikt om de herkomst van berichten te controleren, passende aanbevelingen te doen (bijv. informatie in juiste taal tonen) en mogelijke onregelmatigheden te detecteren (bijv. cyberaanvallen), evenals ISP-gegevens.
• U kunt gegevens ook via telefoon, e-mail en andere communicatiemiddelen verstrekken.

• Onze betalingsproviders zijn VISA en Mastercard. Het Bedrijf of personeel heeft geen toegang tot bankgegevens zoals creditcardnummers.

Bepaalde diensten via de website (bijv. deelname aan wedstrijden of promoties) kunnen specifieke privacyvoorwaarden hebben, die u moet accepteren.

5.2.- Op sociale media

Het Bedrijf heeft profielen op enkele grote sociale netwerken en is verantwoordelijk voor de verwerking van gegevens die daar worden gepubliceerd (bijv. foto’s geplaatst door Het Bedrijf met personen erop).

De verwerking binnen elk netwerk beperkt zich tot wat het netwerk toelaat voor bedrijfsprofielen. Het Bedrijf kan gebruikers informeren over producten of aanbiedingen en gepersonaliseerde klantenservice bieden via toegestane kanalen.

Gegevens worden niet uit sociale media gehaald zonder uitdrukkelijke toestemming van de gebruiker.

5.3.- Bij wedstrijden

Bij deelname aan promotionele acties georganiseerd door Het Bedrijf worden gegevens uitsluitend gebruikt voor het aangegeven doel in de actievoorwaarden.

6.- Bewaring van gegevens

Bewaringstermijnen voor gegevens van de Dienst:

• Geaggregeerde gegevens worden onbeperkt bewaard.
• Klantgegevens worden minimaal bewaard, maximaal tot:
• 5 jaar volgens art. 1964 Burgerlijk Wetboek (persoonlijke acties zonder specifieke termijn).
• 6 jaar volgens art. 30 Handelswetboek (bijv. boekhouding of facturen).
• Nieuwsbriefabonnees worden bewaard vanaf inschrijving tot afmelding.
• Gegevens geplaatst door Het Bedrijf op sociale media worden bewaard vanaf toestemming of plaatsing tot intrekking.

7.- Gegevens gedeeld met derden

Sommige derden beheren delen van de Dienst.

Zij moeten voldoen aan dit Privacybeleid en hun eigen beleid. Het Bedrijf is niet verantwoordelijk voor naleving hiervan.

Soms kan Het Bedrijf gegevens delen, gebruiken of bewaren met derden:

• Om de Dienst te leveren:

Dienstverleners zoals betalingsdiensten, webhosting, commerciële analyse, klantenservice, marketing of merchandise aankoop. Ze hebben alleen toegang tot benodigde informatie en mogen deze niet voor andere doeleinden gebruiken.

• Om samen te werken met bevoegde autoriteiten:

1. a) Indien redelijkerwijs nodig om aan wetten, juridische procedures of legitiem belang wereldwijd te voldoen, alleen strikt noodzakelijke informatie.
2. b) Indien nodig om de voorwaarden van Het Bedrijf af te dwingen.
3. c) Voor het detecteren of voorkomen van fraude of veiligheidskwesties van Het Bedrijf, leveranciers en gebruikers.

8.- Beveiligingsmaatregelen

Het Bedrijf neemt technische en organisatorische maatregelen om de veiligheid en integriteit van persoonlijke en niet-persoonlijke informatie te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, wijziging, verlies of vernietiging.

Absolute veiligheid kan echter niet worden gegarandeerd; u dient altijd gezond verstand te gebruiken bij het delen van informatie.

U erkent dat informatie, zelfs na verwijdering, in cache of door andere gebruikers kan blijven bestaan.

9.- Wijzigingen in het Privacybeleid

Wij kunnen dit Privacybeleid in de toekomst bijwerken.

Wij informeren u over wijzigingen via het opgegeven e-mailadres en/of een prominente melding op onze website.

10.- Contact

Voor vragen over dit Privacybeleid kunt u contact opnemen via:

E-mail: administracion@biopolym.es

Adres: Avda. Andalucía, 12-14, 18195 Cúllar Vega (Granada, España)